TERMINOS Y CONDICIONES.

  1. Contrato con Andean Dinasty.

Los términos y condiciones, en adelante, constituyen la comprensión entera y el acuerdo entre Andean Dinasty  y el cliente con respecto a  todas las reservas, viajes y actividades a realizarse con la empresa. Estos Términos y Condiciones afectan los derechos del Cliente y designan la ley aplicable para cualquier eventualidad durante el viaje. Todas las personas que desean realizar una reserva con nosotros deberán  leer y entender los Términos y  Condiciones con mucho cuidado. Al realizar su reserva por teléfono,  sitio web o correo electrónico con la empresa , usted acepta  todos estos Términos y Condiciones. No hay ninguna sustitución verbal o escrita sobre el acuerdo previo, toda la descripción de servicios o condiciones queda expresada en este documento, los servicios para ser proporcionados, así como en la confirmación de reserva.

  1. Sobre las Reservas de viaje

Para reservar un espacio para cualquier excursión, cada cliente deberá llenar los siguiente:
· una solicitud de reserva
· un depósito del 50% del total de viaje por persona.
El saldo del costo de viaje deberá ser pagado en su totalidad 60 días antes de la salida.

 Si una reserva es hecha 60 días o menos antes de la fecha de la salida se deberá abonar el total del pago para poder confirmar la reserva de viaje del cliente y se  confirmará la aceptación de la reserva por escrito(vía  correo electrónico) por Andean Dinasty.

  1. Pagos del viaje
    Los pagos pueden ser hechos con tarjeta de crédito, transferencia de banco, en dinero efectivo o por cualquier medio aceptado por Andean Dinasty. El pago con tarjeta de crédito por lo general incurre en el 3-5 % adicional por el agente de tratamiento dependiendo de la política de operaciones del agente (BANCOS).
    Todos los costos de viaje indicados en estos Términos y Condiciones están expresados en dólares americanos.

Si los pagos no son realizados en los plazos establecidos, la empresa se reserva el derecho de cancelar la reserva de viaje. No se permitirá a ningún cliente iniciar un viaje sin haber realizado los pagos respectivos a la empresa.

 Para que la empresa pueda confirmar y garantizar los servicios a prestar al cliente, el cliente debe proveer todos los detalles de su pago final según las fechas especificadas líneas arriba.

 El cliente detallará toda la información personal siguiente, número de pasaporte, nombres y apellidos completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, condiciones  médicas, alergias y restricciones alimenticias. La empresa se compromete a utilizar esta información exclusivamente para realizar reservas de boletos aéreos, boletos de ingreso, hoteles, etc que se tienen que utilizar durante el viaje.

  1. SOBRE LA ACOMODACIÓN:

Todas las reservas de hoteles están basadas en habitaciones dobles. Si necesitara una acomodación especial o habitación simple, la tendrá que comunicar con anticipación. Si durante el viaje algún cliente desea cambiar de acomodación, esta estará condicionada a la disponibilidad de habitaciones del establecimiento hotelero y tendrá que realizar el pago de la diferencia directamente al hotel.

  1. Cancelación de reserva.
    Si el cliente cancela una reserva de viaje, los depósitos serán devueltos de acuerdo a las penalidades por cancelación. Las cancelaciones deberán ser realizadas por escrito, para la devolución se tomara en cuenta la fecha de recepción de la carta  por la empresa o sus agentes para determinar los gastos de cancelación aplicables. De ser hecha la cancelación 61 o más días antes del principio de viaje la penalidad de cancelación será de us$300.00 por persona, además de cualquier penalidad de cancelación adicional, cargos, o los depósitos no reembolsables que se responsabilizarán  a Andean Dinasty  por  hoteles , líneas aéreas u otros terceros que se utilizan durante la operación del viaje. De ser hecho la cancelación 31-60 días antes de la fecha de inicio de viaje, la penalidad será del 50 % del costo total del viaje, por los cargos adicionales o los depósitos no rembolsables que se cargaran a Andean Dinasty por hoteles, líneas aéreas u otros terceros. Si el cliente cancela el viaje 30 días o menos, la penalidad por cancelación de viaje será el 100 % del Costo de Viaje.
  2. Servicios No utilizados.
    No se realizará ningún reembolso parcial por servicios no utilizados como habitación de hotel, comidas, viajes que incluyan visita de lugares o actividades incluidas, independientemente por cualquier otra razón como por enfermedad, la muerte de un miembro de familia, etc; ya que, el costo de viaje es cotizado como un paquete.
  3. Cancelación del viaje por Andean Dinasty.
    La empresa se reserva el derecho de cancelar cualquier viaje debido al insuficiente número de participantes en el viaje (2 personas mínimo). Si esto llegara a suceder, el reembolso de viaje es total. Sin embargo, la empresa no se hace responsable por gastos adicionales realizados por el cliente antes de su viaje (la Compra con anticipación de ‘ billetes aéreos, equipo, gastos médicos, visados, penalidades bancarias para recibir su reembolso etc.). Andean Dinasty no cancelará un viaje antes de 60 días de iniciar el viaje,  excepto por  fuerza mayor, circunstancias insólitas o imprevistas fuera del control de la empresa (desastres naturales).
  4. Líneas aéreas
    La responsabilidad de Andean Dinasty en viaje aéreo es limitada por las condiciones especificas de cada línea aérea .Nosotros, como empresa, no tenemos la especificación del tipo de avión que será utilizado por la línea aérea. Además, nuestra empresa no se hace responsable de pérdidas debido a vuelos cancelados o itinerarios de vuelo cambiados. El cliente no puede cancelar el contrato de viaje debido a un cambio de la línea aérea, o tipo de avión que utiliza. La responsabilidad de la línea aérea es limitada con el traslado de pasajeros y equipaje conforme a sus términos y condiciones de servicio.
  5. Retrasos
    Cualquier gasto incurrido por el cliente como resultado de retrasos causados por el mal tiempo, condiciones del camino, retrasos de transporte, enfermedad, la intervención de gobierno u otras contingencias, por las cuales la empresa o sus agentes no pueden realizar ninguna provisión, no será reembolsado.
  6. Cambios en el itinerario por la Empresa
    Los Cambios de itinerario pueden ser realizados cuando consideramos aconsejable para la comodidad y el bienestar de los clientes primando la seguridad. Nuestra empresa procurará manejar todos los viajes de acuerdo al itinerario original.Si tal cambio es realizado, se le pondrá en conocimiento al cliente vía escrita en el momento de realizar la reserva.Si el cambio principal es debido a circunstancias imprevistas más allá del control de la empresa, entonces no existirá ningún tipo de compensación extra.
  7. Comportamiento durante el Viaje

El cliente obligatoriamente deberá cumplir con las leyes locales , migraciones, aduana, divisas , regulaciones de medicina(droga) del país a visitar, deberá respetar las tradiciones, costumbres, idioma, religión que aún practican en los lugares que se visitan durante el viaje.

  1. Equipaje
    La empresa no asume ninguna responsabilidad de la pérdida o daño al equipaje que ocurra durante el viaje en los aeropuertos o en lugares públicos .
  2. Seguro Médico
    Todos los clientes de Andean Dinasty deberán estar cubiertos por un seguro de viajes ,de salud o médico.Este seguro debe cubrir el daño corporal, gastos médicos, avión ambulancia, gastos de repatriación y  gastos de evacuación. El Cliente está en la obligación de  verificar que dicho seguro tenga  la cobertura médica  suficiente para el viaje.
  3. Seguro de Viajes
    Se recomienda que el cliente obtenga un seguro de viajes personal, incluyendo seguro de equipaje, cancelación de vuelos ,retraso de vuelos , pérdida de pertenencias, y robo  que le pueda ocasionar una gran  molestia durante su viaje. Si el cliente no cuenta con ningún seguro, el cliente entiende que el precio del viaje no incluye ni cubre ninguna de estas eventualidades. Una vez obtenido el seguro de viajes, el cliente debe estar seguro que la compañía aseguradora es consciente del tipo de viajes que el cliente realizará
  4. Publicidad

    El cliente acepta que la empresa pueda usar las imágenes del cliente tomadas durante el viaje sin ningún tipo de compensación, para la publicidad y objetivos de  promoción de la empresa.

  5. Documentos de Viajes
    El cliente debe obtener y tener la posesión de su pasaporte válido, todos los visados y permisos que necesita, y los certificados de vacunación requeridos para el viaje entero. El cliente acepta la responsabilidad de obtener estos documentos y cualquier otro documento necesario, y que es únicamente responsable de cualquier consecuencia adversa durante el viaje como resultado de su omisión.La información o el consejo alcanzado por la empresa sobre visados, vacunaciones, clima, ropa, equipaje, equipo especial, etc son puramente consultivos y dados de buena fe como una cortesía al cliente.La empresa no es responsable de ningún error u omisiones en cuanto a la información proporcionada.
  6. Actividades opcionales
    Las actividades opcionales no forman parte del viaje en el contrato.Es entendido y aceptado por el cliente como una ayuda informativa dada durante su viaje y la decisión de ir en estas actividades opcionales es completamente bajo su propia responsabilidad.
  1. Reclamaciones y Quejas
    Si nuestro cliente tiene una queja contra la empresa por algún servicio, el cliente deberá informar al representante de la empresa sobre el incidente a la brevedad posible durante su viaje  para poder efectuar inmediatamente los correctivos del caso y darle solución a su queja antes que culmine su viaje.
  1. Política de Intimidad
    Utilizaremos la información personal que usted proporciono a la empresa exclusivamente con nuestros proveedores, quienes nos ayudan a la operación de los servicios solicitados por usted. Haremos todo lo posible por proteger la información personal que usted confió a nuestra empresa.
  1. Firma de los términos y condiciones del viaje.
    Doy fe de que he leído y entendido completamente el contenido de todas las especificaciones legales de este acuerdo. Soy consciente que esto es una liberación de responsabilidad y un contrato entre mí persona (cliente) y Andean Dinasty (Empresa) .

 Las firmas siguientes certifican que ambas partes están de acuerdo con los  términos y condiciones para realizar el viaje y forman  parte de este contrato.

Haz tu reserva y si deseas, pagalo de una vez.

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